Termos de serviço

Bem-vindo à Glycorae! Os termos «nós», «nos» e «nosso» referem-se à Glycorae. A Glycorae gere esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra selecionada (os «Serviços»). A Glycorae utiliza a Shopify, que nos permite disponibilizar-lhe os Serviços.

Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui referidas (os «Termos de Serviço» ou «Termos»), descrevem os seus direitos e responsabilidades quando utiliza os Serviços.

Leia atentamente estes Termos de Serviço, pois incluem informações importantes sobre os seus direitos legais e abrangem matérias como exclusões de garantias e limitações de responsabilidade.

Ao visitar, interagir com ou utilizar os nossos Serviços, aceita ficar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de privacidade. Se não concordar com estes Termos ou com a Política de privacidade, não deverá utilizar nem aceder aos Serviços.

Ao aceitar estes Termos de Serviço, declara que atingiu pelo menos a maioridade no seu estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que os menores a seu cargo utilizem os Serviços em dispositivos que possui, adquire ou gere.

Para utilizar os Serviços, incluindo aceder ou navegar nas nossas lojas online ou comprar os produtos e serviços que oferecemos, poderá ser-lhe solicitada determinada informação, como endereço de email e dados de faturação, pagamento e envio. Declara e garante que todas as informações fornecidas nas nossas lojas são corretas, atuais e completas e que dispõe de todos os direitos necessários para as fornecer.

É o único responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e por toda a atividade nela realizada. Não pode transferir, vender, ceder ou licenciar a conta a outra pessoa.

Fizemos todos os esforços para apresentar com exatidão os nossos produtos e serviços nas lojas online. Contudo, as cores ou a aparência dos produtos podem diferir do que vê no ecrã, devido ao dispositivo utilizado e às respetivas definições e configuração.

Não garantimos que a aparência ou a qualidade dos produtos ou serviços adquiridos corresponda às suas expectativas ou seja igual à apresentada nas nossas lojas online.

Todas as descrições de produtos podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, segundo o nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e de limitar, caso a caso, as quantidades oferecidas a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição.

Ao realizar uma encomenda, está a apresentar uma proposta de compra. A Glycorae reserva-se o direito de aceitar ou recusar a encomenda por qualquer motivo, segundo o seu critério. A encomenda só é aceite quando a Glycorae confirmar a aceitação. Temos de receber e processar o pagamento antes da aceitação. Reveja cuidadosamente a encomenda antes de a submeter, pois a Glycorae poderá não conseguir satisfazer pedidos de cancelamento após a sua aceitação. Se não aceitarmos, alterarmos ou cancelarmos uma encomenda, tentaremos notificá-lo através do email, morada de faturação e/ou número de telefone fornecidos aquando da compra.

As compras estão sujeitas a devolução ou troca exclusivamente de acordo com a nossa Política de reembolso.

Declara e garante que as compras se destinam a utilização pessoal ou doméstica e não a revenda comercial ou exportação.

Os preços, descontos e promoções podem ser alterados sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o que estiver em vigor no momento da encomenda e constará do email de confirmação. Salvo indicação expressa em contrário, os preços apresentados não incluem impostos, envio, manuseamento, encargos aduaneiros ou de importação.

Os preços nas nossas lojas online podem diferir dos praticados em lojas físicas, lojas online ou outras lojas geridas por terceiros. Podemos disponibilizar ocasionalmente promoções que afetem os preços e sejam regidas por condições separadas destes Termos. Em caso de conflito, prevalecem as condições da promoção.

Concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e corretas para todas as compras. Concorda em atualizar prontamente os dados da conta e outras informações, incluindo email, números de cartão e datas de validade, para podermos concluir as transações e contactá-lo quando necessário.

Declara e garante que: (i) os dados do cartão de crédito são verdadeiros, corretos e completos; (ii) está devidamente autorizado a utilizar esse cartão na compra; (iii) os encargos serão aceites pela entidade emissora; e (iv) pagará os encargos aos preços apresentados, incluindo envio, manuseamento e todos os impostos aplicáveis.

Não somos responsáveis por atrasos no envio ou na entrega. Todos os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, processamento aduaneiro ou acontecimentos fora do nosso controlo. Quando entregamos os produtos à transportadora, a propriedade e o risco de perda passam para si.

Os Serviços, incluindo todas as marcas comerciais, marcas, textos, apresentações, imagens, elementos gráficos, avaliações de produtos, vídeos e áudio, bem como o respetivo desenho, seleção e organização, pertencem à Glycorae, às suas afiliadas ou aos seus licenciantes e são protegidos por legislação dos Estados Unidos e de outros países relativa a patentes, direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual.

Estes Termos permitem a utilização dos Serviços apenas para fins pessoais e não comerciais. Não pode reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir ou executar publicamente, republicar, descarregar, armazenar ou transmitir materiais dos Serviços sem o nosso consentimento prévio por escrito. Salvo disposição expressa, nada nestes Termos concede ou deve ser interpretado como concedendo uma licença ou outros direitos sobre patentes, marcas, direitos de autor ou outra propriedade intelectual da Glycorae, da Shopify ou de terceiros. A utilização não autorizada pode violar leis federais e estaduais de propriedade intelectual. Todos os direitos não expressamente concedidos são reservados pela Glycorae.

Os nomes, logótipos, nomes de produtos e serviços, desenhos e slogans da Glycorae são marcas comerciais da Glycorae, das suas afiliadas ou dos seus licenciantes e não podem ser utilizados sem autorização prévia por escrito. O nome, logótipo, nomes de produtos e serviços, desenhos e slogans da Shopify são marcas comerciais da Shopify. As restantes marcas apresentadas pertencem aos respetivos titulares.

Como parte dos Serviços, poderá ter acesso a ferramentas para clientes disponibilizadas por terceiros que não monitorizamos e sobre as quais não temos controlo nem intervenção.

Reconhece e aceita que disponibilizamos acesso a essas ferramentas «tal como estão» e «conforme disponíveis», sem garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer aprovação. Não assumimos responsabilidade decorrente da utilização de ferramentas opcionais de terceiros.

Qualquer utilização destas ferramentas é feita inteiramente por sua conta e risco e segundo o seu critério. Deve certificar-se de que conhece e aprova as condições dos respetivos fornecedores.

Poderemos disponibilizar novas funcionalidades no futuro, incluindo novas ferramentas e recursos. Estas serão igualmente consideradas parte dos Serviços e estarão sujeitas a estes Termos.

Os Serviços podem conter materiais e hiperligações para websites disponibilizados ou geridos por terceiros, incluindo funcionalidades integradas de terceiros. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão dos materiais e websites de terceiros a que decida aceder. Se sair dos Serviços para aceder a esses materiais ou websites, fá-lo por sua conta e risco.

Não nos responsabilizamos por danos relacionados com o acesso a websites de terceiros ou com a compra ou utilização dos produtos, serviços, recursos ou conteúdos aí disponíveis. Leia atentamente as políticas e práticas desses terceiros e certifique-se de que as compreende antes de efetuar qualquer transação. As reclamações, pedidos, preocupações ou dúvidas relativas a produtos e serviços de terceiros devem ser dirigidos ao respetivo terceiro.

A Glycorae utiliza a Shopify, que nos permite disponibilizar-lhe os Serviços. Contudo, as compras e vendas realizadas na nossa loja são efetuadas diretamente com a Glycorae. Ao utilizar os Serviços, reconhece e aceita que a Shopify não é responsável por qualquer aspeto das vendas entre si e a Glycorae, incluindo lesões, danos ou perdas resultantes dos produtos e serviços adquiridos. Liberta expressamente a Shopify e as suas afiliadas de todos os pedidos, danos e responsabilidades decorrentes das suas compras e transações com a Glycorae.

Todas as informações pessoais recolhidas através dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de privacidade. Determinadas informações também poderão estar sujeitas à Política de privacidade da Shopify. Ao utilizar os Serviços, reconhece que leu estas políticas.

Como os Serviços são alojados pela Shopify, esta recolhe e trata informações pessoais relativas ao seu acesso e utilização, para disponibilizar e melhorar os Serviços. As informações fornecidas serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que poderão estar localizados noutros países, para lhe prestar serviços. Consulte a nossa política para saber como nós, a Shopify e os nossos parceiros utilizamos os seus dados pessoais.

Se submeter, carregar, publicar, enviar por email ou transmitir ideias, sugestões, opiniões, avaliações, propostas, planos ou outros conteúdos (os «Contributos»), concede-nos uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e isenta de royalties para utilizar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e apresentar esses Contributos em qualquer meio e para qualquer finalidade, incluindo fins comerciais. Podemos utilizar estes direitos para gerir, disponibilizar, avaliar, aperfeiçoar, melhorar e promover os Serviços e para cumprir as nossas obrigações e exercer os nossos direitos ao abrigo dos Termos.

Declara e garante que: (i) é titular ou dispõe de todos os direitos necessários sobre os Contributos; (ii) divulgou qualquer compensação ou incentivo recebido em relação aos mesmos; e (iii) os Contributos cumprem estes Termos. Não temos obrigação de manter os Contributos confidenciais, pagar compensação ou responder-lhes.

Podemos, sem obrigação de o fazer, monitorizar, editar ou remover Contributos que consideremos ilegais, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, pornográficos, obscenos, censuráveis ou que violem propriedade intelectual ou estes Termos.

Concorda que os Contributos não violarão direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, marcas, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Não poderão conter conteúdo difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno, nem vírus ou outro software malicioso capaz de afetar os Serviços ou websites relacionados. Não pode utilizar um email falso, fazer-se passar por outra pessoa ou induzir-nos ou a terceiros em erro quanto à origem dos Contributos. É o único responsável pelos Contributos e pela sua exatidão. Não assumimos responsabilidade pelos Contributos publicados por si ou por terceiros.

Ocasionalmente, as informações dos Serviços podem conter erros tipográficos, imprecisões ou omissões relativos a descrições, preços, promoções, ofertas, custos de envio, prazos de transporte e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir erros, imprecisões ou omissões, alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas se alguma informação estiver incorreta, a qualquer momento e sem aviso prévio, incluindo após a submissão da encomenda.

Só pode aceder e utilizar os Serviços para fins lícitos. Não pode fazê-lo, direta ou indiretamente: (a) para finalidades ilegais ou maliciosas; (b) para violar regulamentos, regras ou leis internacionais, federais, provinciais, estaduais ou locais; (c) para infringir os nossos direitos de propriedade intelectual ou os de terceiros; (d) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, denegrir ou intimidar trabalhadores ou outras pessoas; (e) para transmitir informações falsas ou enganosas; (f) para enviar, receber conscientemente, carregar, descarregar, utilizar ou reutilizar materiais que não cumpram estes Termos; (g) para transmitir ou promover publicidade ou materiais promocionais, incluindo correio não solicitado, correntes, spam ou solicitações semelhantes; (h) para assumir ou tentar assumir a identidade de outra pessoa ou entidade; ou (i) para adotar comportamentos que restrinjam a utilização dos Serviços ou que, segundo o nosso critério, prejudiquem a Glycorae, a Shopify ou os utilizadores, ou os exponham a responsabilidade.

Concorda ainda em não: (a) carregar ou transmitir vírus ou código malicioso que afete ou possa afetar o funcionamento dos Serviços; (b) reproduzir, duplicar, copiar, extrair, vender, revender ou explorar qualquer parte dos Serviços; (c) recolher ou acompanhar dados pessoais de terceiros; (d) utilizar spam, phishing, pharming ou pretextos fraudulentos; (e) utilizar robôs, spiders, ferramentas de scraping, recolha e extração de dados, dispositivos ou processos automáticos, ferramentas de IA, incluindo IA autónoma, ou meios automáticos ou manuais para aceder aos Serviços; ou (f) interferir com, contornar ou ultrapassar funcionalidades de segurança ou autorização, cabeçalhos de exclusão de robôs ou outras medidas de restrição de acesso. Podemos suspender, desativar ou encerrar a conta sem aviso prévio se determinarmos que violou estes Termos.

14.1 Esta secção («Termos dos Agentes») aplica-se se utilizar, permitir, ativar ou promover a utilização de um Agente para aceder, utilizar ou interagir com os Serviços. «Agente» significa qualquer software ou serviço que execute ações autónomas ou semiautónomas em nome ou por instrução de uma pessoa ou entidade e que possa ser executado em seu nome ou utilizando o seu dispositivo, sem supervisão direta.

14.2 Nenhum Agente pode aceder, utilizar ou interagir com os Serviços, a menos que se identifique e cumpra permanentemente os requisitos da secção 14.4. Também não poderá fazê-lo se lhe tivermos solicitado que se abstenha de aceder, utilizar ou interagir com qualquer serviço.

14.3 Podemos limitar, incluindo através de medidas técnicas, se e como um Agente acede, utiliza e interage com os Serviços.

14.4 Os Agentes devem: (i) identificar em todos os pedidos HTTP/HTTPS que o pedido é de um Agente e divulgar o seu nome, incluindo «Agent/[nome do agente]» na identificação do agente de utilizador; (ii) não ocultar nem disfarçar a origem automatizada do acesso, utilização ou interação, nomeadamente imitando comportamentos humanos ou resolvendo ou contornando CAPTCHAs e outras medidas destinadas a distinguir computadores de pessoas; (iii) responder com verdade a perguntas que procurem determinar se a interação provém de uma pessoa ou de um computador; e (iv) não contornar nem evitar medidas destinadas a bloquear, limitar, modificar ou controlar o acesso, utilização ou interação dos Agentes.

Podemos cessar este acordo ou o seu acesso aos Serviços, no todo ou em parte, segundo o nosso exclusivo critério, a qualquer momento e sem aviso prévio. Continuará responsável por todos os montantes devidos até à data da cessação, inclusive.

Continuam a aplicar-se após a cessação as secções relativas a Propriedade intelectual, Contributos, Cessação, Exclusão de garantias, Limitação de responsabilidade, Indemnização, Divisibilidade, Renúncia e acordo integral, Cessão, Lei aplicável, Política de privacidade e quaisquer disposições que, pela sua natureza, devam subsistir.

As informações apresentadas nos Serviços ou através destes são disponibilizadas apenas para informação geral. Não garantimos a sua exatidão, integralidade ou utilidade. Qualquer confiança que deposite nestas informações é por sua conta e risco. Excluímos responsabilidade decorrente da confiança depositada nesses materiais por si, por outros visitantes ou por pessoas informadas do respetivo conteúdo.

SALVO INDICAÇÃO EXPRESSA DA GLYCORAE, OS SERVIÇOS E TODOS OS PRODUTOS SÃO DISPONIBILIZADOS «TAL COMO ESTÃO» E «CONFORME DISPONÍVEIS», SEM DECLARAÇÕES, GARANTIAS OU CONDIÇÕES EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE COMERCIAL, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, DURABILIDADE, TITULARIDADE E NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS. NÃO GARANTIMOS QUE A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS SEJA ININTERRUPTA, ATEMPADA, SEGURA OU ISENTA DE ERROS. ALGUMAS JURISDIÇÕES LIMITAM OU NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS OU OUTRAS, PELO QUE ESTA EXCLUSÃO PODERÁ NÃO SE APLICAR A SI.

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A GLYCORAE, OS NOSSOS PARCEIROS, ADMINISTRADORES, DIRIGENTES, TRABALHADORES, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATANTES, PRESTADORES OU LICENCIANTES, BEM COMO OS DA SHOPIFY E DAS SUAS AFILIADAS, NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR LESÕES, PERDAS, RECLAMAÇÕES OU DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS, ESPECIAIS OU CONSEQUENTES, INCLUINDO LUCROS, RECEITAS OU POUPANÇAS CESSANTES, PERDA DE DADOS, CUSTOS DE SUBSTITUIÇÃO OU DANOS SEMELHANTES, QUER BASEADOS EM CONTRATO, RESPONSABILIDADE CIVIL, INCLUINDO NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU OUTRA, DECORRENTES DA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OU DOS PRODUTOS ADQUIRIDOS ATRAVÉS DESTES, OU DE QUALQUER PEDIDO RELACIONADO COM ESSA UTILIZAÇÃO, INCLUINDO ERROS OU OMISSÕES NOS CONTEÚDOS OU PERDAS E DANOS RESULTANTES DA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OU DE CONTEÚDOS OU PRODUTOS PUBLICADOS, TRANSMITIDOS OU DISPONIBILIZADOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS, MESMO QUE TENHAM SIDO INFORMADOS DESSA POSSIBILIDADE.

Concorda em indemnizar, defender e manter indemnes a Glycorae, a Shopify e as nossas afiliadas, parceiros, dirigentes, administradores, trabalhadores, agentes, contratantes, licenciantes e prestadores relativamente a perdas, danos, responsabilidades ou pedidos, incluindo honorários razoáveis de advogados, devidos a terceiros em resultado de: (1) violação destes Termos ou dos documentos neles incorporados; (2) violação de leis ou direitos de terceiros; ou (3) acesso e utilização dos Serviços.

Notificá-lo-emos de pedidos indemnizáveis; a falta de notificação atempada não o isenta das obrigações, salvo se sofrer prejuízo material. Podemos controlar a defesa e a resolução do pedido a suas expensas, incluindo a escolha de advogado, mas não aceitaremos acordos que lhe imponham obrigações não pecuniárias sem o seu consentimento, que não deve ser recusado sem motivo razoável. Deverá cooperar na defesa, incluindo fornecendo documentos relevantes.

Se alguma disposição destes Termos for considerada ilegal, nula ou inexequível, será ainda assim aplicável na medida máxima permitida por lei. A parte inexequível será considerada separada destes Termos, sem afetar a validade e aplicabilidade das restantes disposições.

A falta de exercício ou execução de um direito ou disposição destes Termos não constitui renúncia a esse direito ou disposição.

Estes Termos e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas neste website ou relativamente aos Serviços constituem o acordo e entendimento integral entre si e nós e regem a sua utilização dos Serviços, substituindo acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, orais ou escritos, incluindo versões anteriores destes Termos.

Quaisquer ambiguidades na interpretação não serão interpretadas contra a parte que redigiu os Termos.

Não pode delegar, transferir ou ceder este acordo nem quaisquer direitos ou obrigações sem o nosso consentimento prévio por escrito; qualquer tentativa será nula. Podemos transferir, ceder ou delegar estes Termos e os nossos direitos e obrigações sem o seu consentimento ou aviso prévio.

Estes Termos e quaisquer acordos separados ao abrigo dos quais lhe prestemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com os tribunais federais e estaduais ou territoriais da jurisdição onde a Glycorae tem sede. O utilizador e a Glycorae aceitam a competência territorial e pessoal desses tribunais.

Os títulos deste acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitam nem afetam estes Termos.

Pode consultar a versão mais recente dos Termos de Serviço nesta página, a qualquer momento.

Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos, segundo o nosso exclusivo critério, publicando as alterações no website. É da sua responsabilidade consultar periodicamente o website. Notificaremos quaisquer alterações materiais nos termos da lei aplicável, e estas produzirão efeitos na data indicada no aviso. A continuação da utilização ou do acesso aos Serviços após a publicação das alterações constitui aceitação das mesmas.

As questões sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para kkozen777@gmail.com.

Ao fornecer o seu número de telemóvel, concorda em receber mensagens de texto automatizadas e recorrentes de marketing e relativas a encomendas da Glycorae. O consentimento não é condição de compra. A frequência varia. Podem aplicar-se custos de mensagens e dados. Responda STOP para deixar de receber mensagens ou HELP para obter ajuda. As operadoras não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues. Nenhuma informação de telemóvel será partilhada com terceiros ou afiliadas para marketing ou promoção. Questões: kkozen777@gmail.com.